11 причин, чому email — це біль

Актуальне 16 жовтня 2022 Перегляди: 39

Email — це загальновизнаний зручний спосіб спілкування, але, як і будь-який соціальний інструмент, електронна пошта має свої мінуси. Ось 11 пунктів, які просто бісять при спілкуванні по email.

Електронна пошта — це частина нашого життя. Є люди, які можуть видалити свої акаунти в соціальних мережах або взагалі їх не заводити, не користуватися смартфонами і нескінченно пишатися цим. Все це особистий вибір людини, але коли справа доходить до електронної пошти, у світі дорослих ділових людей ніхто не може дозволити собі не мати email. Але іноді цей інструмент просто бісить. Ось 11 мерзенних пунктів, які перетворюють листування на покарання.

Якщо у вас немає електронної скриньки, це все одно що немає телефонного номера — з вами важко зв’язатися, не кажучи вже про ділові питання, які все частіше вирішуються по email.

Так що у нас є поштові скриньки, ми пишемо в віконцях з автоматичними вітаннями, намагаємося не захлинутися в хвилі вхідних листів, і начебто все добре, але, як і будь-яка соціальна взаємодія, спілкування по email створює свої проблеми, які просто виводять з себе.

1. Нерівний обмін

Якщо людина, з якою ви листуєтеся по email:

• робить опікунки, а ви — ні;
• допускає пунктуаційні помилки, тоді як ви пишете правильно;
• пише рядкові літери замість заголовних;
• дуже довго відповідає, тоді як ви робите це практично відразу;
• відповідає на ваші довгі і грамотні листи коротенькими листами «на відв’яжися».

Такий нерівний обмін може відбуватися з різних причин: професійна нерівність, різниця у віці, ситуація, коли «клієнт завжди правий» або коли людина постійно листується з багатьма людьми.

В цілому, якщо хоча б що-небудь з перерахованих вище пунктів збігається з вашою ситуацією, швидше за все, вам щось треба від цієї людини. Так що доводиться терпіти.

2. Листування з людьми, не просунутими в технологіях

З часом таких людей стає все менше, але все ж вони ще залишилися. Вони вчиняють нелогічні дії, які спочатку викликають подив, а потім дратують.

Наприклад, замість скинути посилання на статтю, такі люди скопіюють до листа текст статті, і вони не знають, що можна надіслати листа кільком людям одночасно.

А іноді з незрозумілої причини вони можуть написати вам лист капсом.

3. Переписуватися з людьми, народженими до 1930 року

Літні люди можуть сказати, що «машина зламалася», якщо випадково згорнули вікно браузера, а такі поняття, як «прикріпити файл» або «посилання», не мають для них чіткого значення. Вони чують їх, але не розуміють.

Тож якщо ви ще не розучилися писати вручну, то краще напишіть таким людям справжнього листа. Тим більше що буде круто років в 50 сказати, що у вас є листи від людини, яка народилася в 1920 році.

4. Люди, які пізно відповідають на груповий ланцюжок листів

5а. Не знаєш, як звертатися до знайомих

Щоб не ускладнювати собі життя, ми погоджуємося з певними правилами і нормами того, як звертатися до товаришів з листування.

«Здрастуйте» — це досить доброзичливо і нейтрально, так можна звернутися до будь-якої людини, яку ви не знаєте або погано знаєте.

Коли ваші стосунки з людиною стають ближчими і теплішими, ви вступаєте в стадію «Привіт».

А з реально близькими родичами і друзями вітання взагалі не потрібні. Все це зрозуміло і звично, але є одне але — та сама зелена зона з картинки вище.

Як звертатися, наприклад, до людини, з якою ви познайомилися на офіційній зустрічі, потім спілкувалися по-дружньому, але це було так давно…

«Здрастуйте» звучить занадто офіційно, ви ж разом пили в барі після зустрічі, а «привіт» — занадто розкуто, може, він давно не пам’ятає вас.

5б. Не знаєш, як підписувати свій лист

Аналогічна ситуація. Для офіційного звернення у нас є «з повагою», а близькі люди не потребують підпису. А для людей в середньому положенні важко придумати щось відповідне.

Деякі люди підписують свої email першою буквою імені, але це виглядає якось кокетливо і залишає дитячу інтригу, ніби людина, яка так підписується, виглядає ось так:

Загалом, краще просто написати там ім’я і прізвище без всяких скорочень, якщо ви дійсно давно не бачилися і не списувалися.

6. Вставляти типові загальні фрази

Такі фрази використовуються всіма при написанні email, і їх не хочеться використовувати хоча б тому, що всі інші їх використовують, позбавляючи свої листи хоч якогось натяку на індивідуальність.

Ці фрази нагадують тупий автовідповідач на телефоні: «Здрастуйте, ви подзвонили Марії. Будь ласка, залиште повідомлення після сигналу «.

Автоматичні фрази на кшталт «З нетерпінням чекаю зустрічі» геть позбавлені індивідуальності, і творчі, але ледачі особистості відчувають біль, відправляючи такі листи. Але нічого не можуть з собою вдіяти, тому що кожен раз придумувати свої інтерпретації побитих фраз — це занадто.

7. Освоєння знаку оклику

Коли ми спілкуємося з людиною в реальності, у нас є багато способів висловити свої емоції: інтонації голосу і невербальні знаки. Навіть розмовляючи по телефону, одним голосом можна висловити багато емоцій і відтінків.

Що стосується email, в нашому розпорядженні залишається тільки обмежений набір символів, щоб висловити нюанси розмови.

Деякі люди не використовують знак оклику і смайли взагалі, і це додає розмові похмурий відтінок.

Інші використовують їх занадто часто, і важко втриматися, щоб не робити так само.

Це важливо тому, що різниця між використанням і невикористанням знаків оклику і смайликів виглядає приблизно так:

Іноді зустрічаються опікунки з підміною питального знака знаком оклику, і це створює додаткові проблеми в розумінні.

Можна завжди наслідувати приклад людини, з якою ви листуєтеся, і робити те ж, що робить він, але задоволення від написання такого email прагне до нуля.

Ще один знак перепинання, який вживають для вираження емоцій, — багатоточя. Це додає будь-якій фразі загадковість, а в деяких випадках навіть додає еротичності.

8. Епічне листування, в якому ніхто не хоче брати участь

Це такий унікальний феномен листування по email, який трапляється, коли два «не таких вже хороших» друга застрягають у тривалому листуванні з повним життєписом.

Таке листування може тривати роками, і обом учасникам не дуже-то хочеться відповідати на всі питання, поставлені в минулому листі. Та й читати чужі виливи довго і нудно.

Таке листування закінчується, коли один з людей помирає або коли один з них наважується не відповідати на чужий email і обидва, нарешті, зітхають з полегшенням.

9. Спроба запхати сміх в електронний лист

Сміх — це чудова частина голосового спілкування, але коли справа доходить до листування, це виглядає безглуздо о. Можна сказати lol, але деякі воліють висловлювати емоції по-іншому:

• ха-ха — це або трохи смішно, або взагалі не смішно;
• хахаха — кумедно;
• ахахахах — смішно;
• АХАХАХАХАХАХАХ — дуже смішно;
• хахах — я оригінальний і непостійний.

Незважаючи на такий бурхливий вираз сміху, люди, які пишуть email, як правило, виглядають приблизно так, як хлопець на картинці вище.

10. Відбуваються неприємні речі, а ти і не знаєш

Відповідати нещирим «ХАХАХА» — це тільки верхівка айсберга. Ви знаєте, що люди можуть пересилати комусь весь ланцюжок листування? Вашого листування.

Крім того, є групи ланцюжків між вашими родичами і друзями, і вам може здатися, що ви включені в усі, але, швидше за все, це не так.

Уявіть, що зараз є кілька групових ланцюжків між вашими друзями і родичами, в які вас ніколи не включать. Неприємно, правда? А ви про них навіть не підозрюєте.

А ще, згадайте, було таке, що ви пересилали свій ланцюжок розмов комусь ще, щоб разом посміятися? А ви впевнені, що такого ніколи не робили з вашими листами?

11. Катастрофи email

Катастрофи email — це особливий вид нещастя, яке призводить до приниження, образи і може навіть зруйнувати відносини. Ось кілька прикладів таких катастроф:

• Ви можете писати людині X, розповідаючи щось про людину Y, і помилково відправити лист людині Y. Це момент, коли тебе прошибає холодний піт.
• Відповідаєте щось людині X, пишете щось особисте і помилково відправляєте всій групі.
• Пересилаєте email комусь і забуваєте, що прикріплюється не один лист, а весь ланцюжок листування, а в ньому є щось, чого йому не варто було б бачити. Може бути, якраз щось неприємне про нього.
• Прикріплюєте до листа щось страшне, просто переплутавши файли.

А вас все влаштовує в листуванні по email?