Як увімкнути звук у Zoom на телефоні та комп’ютері

Актуальне 16 жовтня 2022 Перегляди: 41

Інструкції на випадок, якщо ви не чуєте співрозмовників або вони вас.

Зверніть увагу: стаття припускає, що ваші динаміки або навушники і мікрофон справні, а звук відсутній тільки в Zoom.

Що робити, якщо ви не чуєте співрозмовників

1. Дозволіть з’єднання зі звуком

• Де може спрацювати: у всіх версіях Zoom.

Якщо в лівому нижньому куті на екрані конференції буде показано іконку з навушниками і стрілкою, отже, ви не дозволили з’єднання з аудіо. У такому випадку натисніть на цей значок, а потім скористайтеся кнопкою «Увійти в аудіоконференцію з комп’ютера», «Виклик з використанням звуку» або зі схожою назвою — формулювання в різних версіях Zoom трохи різняться.

2. Перевірте гучномовець

• Де може спрацювати: у мобільних додатках Zoom.

Можливо, ви не чуєте звук тому, що у вас увімкнено тихий (телефонний) режим розмови. Щоб переключитися на гучномовець, натисніть значок рупора в лівому верхньому куті та перевірте аудіо. Якщо не допоможе, перевірте рівень звуку за допомогою фізичної кнопки збільшення гучності.

3. Перевірте параметри динаміки

• Де може спрацювати: у десктопних і веб ‑ версії Zoom.

Переконайтеся, що Zoom використовує правильний пристрій для виводу звуку. Натисніть стрілку поруч з мікрофоном. Якщо у розділі динаміків відображається декілька пристроїв, по черзі вибирайте кожен з них та перевіряйте аудіо.

4. Перевірте мікрофони співрозмовників

• Де може спрацювати: у всіх версіях Zoom.

Якщо у списку учасників поряд з їх іменами відображається перекреслена іконка мікрофона, попросіть їх у чаті включити звук. Для цього користувачеві потрібно натиснути на значок мікрофона в лівому нижньому куті на екрані конференції. Якщо замість мікрофона вони бачать іконку з навушниками, попросіть їх клікнути по ній, а потім — по кнопці «Увійти в аудіоконференцію з комп’ютера» або зі схожою назвою.