Як виправити помилку 503: вичерпний підручник

Актуальне 29 грудня 2022 Перегляди: 35

Інструкції для звичайних користувачів і для адміністраторів сайтів.

Що означає помилка 503

Код 503 повідомляє, що запущений сервіс недоступний (Service Unavailable). Найчастіше це ненадовго: наприклад, доступ до ресурсу закривають на час перезавантаження або для проведення технічного обслуговування.

Але іноді помилка 503 виникає через те, що робота системи організована неправильно. Сервер взаємодіє з чергою запитів: приймає їх, обробляє і видає відповідь. З легкими запитами він справляється швидко, зі складними — довго. Якщо таких важких запитів багато, черга просувається повільно.

Довжина черги зазвичай фіксована. Коли ви заходите на сайт, ви надсилаєте запит серверу. Якщо для нього немає місця, з’явиться помилка 503.

Що робити користувачеві при помилці 503

Спробуйте виконати ці дії — є шанс, що проблема вирішиться.

Перевірте, чи у всіх виникає помилка

Ці онлайн-сервіси покажуть, чи всі користувачі не можуть отримати доступ до сайту або помилка 503 з’являється тільки у вас:

• Down for Everyone or Just Me;
• Website Planet;
• 2IP.

Останній особливо зручний: він робить запити до сайту з серверів з різних країн і показує код відповіді. Якщо хоча б в одному випадку є помилка 503, значить, ви точно не самотні.

Якщо сервіси показують, що ресурс доступний, спробуйте зайти на нього з іншого пристрою. Або попросіть друзів перевірити, чи все з сайтом в порядку.

Почекайте і спробуйте пізніше

Оновіть сторінку. Якщо як і раніше бачите помилку 503, спробуйте зайти на сайт пізніше: через пару хвилин або коли там потенційно буде менше користувачів. Це стосується насамперед ігор або ресурсів, які різко стали популярні. Наприклад, якщо держава оголосила про нові виплати, які оформлюються онлайн, потужностей сервера може на всіх не вистачити.

Перезавантажити пристрій

Якщо проблема виникає тільки у вас, перезавантаження смартфона, комп’ютера або планшета може допомогти.

Якщо це не спрацювало, перезапустіть і роутер. Зробити це можна трьома способами.

1. За допомогою панелі керування

Зазвичай вона знаходиться за адресою 192.168.0.1 або 192.168.0.1. IP вводиться прямо в браузері, але можливі варіанти — згоріться з інструкцією до вашої моделі.

На панелі потрібно знайти кнопку «Перезавантаження» або «Перезавантажити»: вона може бути в меню «Система», «Системні» тощо. Натисніть і дочекайтеся, поки сторінка оновиться.

2. За допомогою кнопки вимкнення

Кнопка On/Off зазвичай знаходиться на задній панелі роутера. Натисніть цю кнопку, почекайте 20-30 секунд і увімкніть пристрій знову. Цього часу вистачить, щоб конденсатори розрядилися, чіпи пам’яті перестали отримувати харчування, всі тимчасові дані скинулися.

Важливо! Не переплутайте кнопку On/Off з Reset, яка не тільки перезавантажує роутер, але також скидає його налаштування. Якщо кнопка втоплена в корпус і, щоб натиснути на неї, потрібна сірник або відкрутка, точно не намагайтеся дістати її.

3. За допомогою вимкнення розетки

Вийте адаптер харчування з розетки, почекайте 20-30 секунд і підключіть знову.

Змініть DNS-адреси

DNS (Domain Name System — система доменних назв) перекладає текстові URL-адреси сайтів в IP, наприклад https://lifehacker.ru/ в 116.202.209.72. Такою конвертацією займаються DNS-сервери. Проблеми на них іноді призводять до того, що ви бачите помилку 503.

На щастя, адреси DNS-серверів можна змінити. Так, ви можете використовувати IP публічних DNS Google: 8.8.8.8 та 8.8.4.4 для стандарту IPv4, 2001:4860:4860::8888 і 2001:4860:4860::8844 для нового IPv6. Ось як це зробити.

1. На комп’ютері з Windows

Клацніть Win + R. У вікні «Виконати» введіть ncpa.cpl і натисніть Enter.

Виберіть з’єднання, яке ви використовуєте, клацніть правою кнопкою миші, клацніть «Властивості».

У списку компонентів знайдіть «IP версії 4» або «TCP/IPv4», натисніть «Властивості». Встановіть параметр «Використовувати наступні адреси DNS-серверів», введіть 8.8.8.8 та 8.8.4.4 у два рядки.

Якщо у списку компонентів у вас є «IP версії 6» або «TCP/IPv6», можете вказати адреси 2001:4860:4860::8888 і 2001:4860:4860::8844.

Бажано також скинути кеш DNS. Для цього знову натисніть Win + R, у вікні «Виконати» введіть cmd.

У консолі напишіть ipconfig/flushdns і клацніть Enter.

2. На комп’ютері з macOS

Зайдіть у меню «Системні параметри» — «Мережа». Якщо ліворуч внизу ви бачите іконку з закритим замком, клацніть по ній і в вікні, що з’явиться, введіть пароль адміністратора.

Клацніть за потрібним з’єднанням і виберіть «Додаткові параметри».

На вкладці DNS натисніть «+» і додайте адреси до списку.

Очистіть кеш DNS. Запустіть термінал, напишіть команду sudo killall -HUP mDNSResponder. Потім натисніть Return і введіть пароль адміністратора.

3. На роутері

Зайдіть на панель керування роутером і знайдіть пункт з адресами DNS-серверів — вони можуть бути в налаштуваннях DHCP. Введіть дві адреси потрібного формату (IPv4 або IPv6) — залежно від того, що підтримує ваш пристрій.

Очистіть кеш YouTube на Android

На Android-пристроях помилка 503 у додатку YouTube іноді виникає через пошкоджену інформацію в кеші. Спробуйте очистити його, щоб сервіс знову запрацював. Дійте так.

Зайдіть у налаштування. У списку програм знайдіть YouTube.

Зупиніть його роботу та натисніть «Очистити кеш». Потім знову запустіть програму.

Зменшіть список відтворення YouTube

Іноді помилка 503 виникає, коли у вашому списку відтворення «Дивитися пізніше» занадто багато відео. Спробуйте зменшити його, а потім перезавантажте сторінку або програму.

Зв «яжіться з адміністрацією ресурсу

Можливо, адміністратори сайту ще не в курсі проблеми. Або, навпаки, знають, як її вирішити або через скільки все заробить. Словом, якщо нічого з переліченого не допомогло, зверніться до них.

Що робити адміністратору при помилці 503

Все залежить від рушія вашого сайту і його налаштувань. Вибирайте відповідні варіанти і перевіряйте, чи вирішило це проблему.

Встановіть параметр Retry After

Він показує, скільки часу після отримання помилки 503 повинен почекати клієнт до наступного запиту на сервер. Значення вказується в мілісекундах, його величину ви задаєте самостійно. Це попередить занадто часті повторні запити.

Перегляньте час виконання регулярних