Як захистити літніх батьків від телефонних шахраїв

Актуальне 30 липня 2022 Перегляди: 58

Лайфхакер розбирає найбільш поширені схеми обману і розповідає, які інструкції дати старшим родичам.

Які схеми найчастіше використовують шахраї

1. Дзвінок з банку

На телефон надходить дзвінок нібито від банку. Співрозмовник каже, що прийшов великий платіж, з карти намагалися зняти гроші, рахунок заблокований або щось в цьому роді. Щоб врятувати кошти або перевести платежі, він просить назвати дані картки або цифри з СМС.

За допомогою цієї інформації шахрай отримає доступ до мобільного банку і зніме всі гроші або оплатить карткою покупки в інтернеті.

2. СМС з банку

Найчастіше СМС з банку повідомляє, що картка заблокована, і пропонує зателефонувати за вказаним номером або перейти за посиланням.

У першому випадку співрозмовник спробує отримати дані карти або коди з СМС, як у першому пункті. У другому — на телефоні опиниться шкідлива програма, яка скопіює дані, необхідні для виведення коштів.

3. Великий виграш

Є кілька варіантів, як розігрується ця схема:

• Приходить інформація про виграш, для отримання якого потрібно заплатити податок, комісію або щось ще. Гроші передбачувано здійснять подорож в один кінець.
• Вам пропонують брати участь у вікторині з великим виграшем. Ви бачите питання, вони прості, і рука сама тягнеться відправити відповідь. Але за кожне СМС з вас знімуть вагому суму грошей. Ще один варіант плати за участь — прохання ввести код.

4. Пропозиція купити важливий товар

Людині дзвонять і пропонують купити «тільки сьогодні і тільки зараз» дуже важливий і потрібний товар. Як правило, це медичний прилад або ліки, які повинні справлятися з найбільш поширеними хворобами. У літньої людини зазвичай одне з цих захворювань є.

Шахрай може представитися лікарем з поліклініки. Він буде згущувати фарби і розповідати, як мало залишилося жити співрозмовнику, якщо він не придбає товар. Потрібно мати дуже міцні нерви, щоб протистояти такому тиску.

5. Біда у близького

Тут знову існує кілька схем:

• Батьку дзвонить їх нібито син або онук і каже, що потрапив у біду, найчастіше збив людину. І тепер з нього вимагають хабар, щоб уникнути покарання. Зазвичай шахрай починає розмову зі слів «Мама/тато, це я», і довірливий батько сам називає його на ім’я. Подальше розлучення на гроші — справа техніки. Кошти можуть попросити перевести на рахунок, але, швидше за все, їх забере кур’єр, щоб було важче відстежити учасників схеми.
• Шахрай представляється поліцейським, а в іншому розвиток подій дублює перший пункт.
• Батьку приходить СМС з проханням негайно перевести гроші на певний номер, при цьому дзвонити на нього нібито не можна. Стурбований родич переводить кошти.

6. Незрозуміле замовлення

На телефон приходить СМС, що замовлення сформовано і буде доставлено через певний час, а поки ви повинні оплатити його. Пізніше «представник магазину» передзвонить і, коли ви скажете, що нічого не замовляли, буде волати до совісті, що вони вже витратилися на доставку і треба б за неї заплатити.

7. Помилковий платіж

Шахрай зв’язується з вами і каже, що помилково поклав гроші на ваш телефон. Перед цим може прийти СМС зі стандартним текстом: «На ваш рахунок зараховано»…. Зловмисник вибачається і просить перевести таку ж суму на його номер. Проблема в тому, що СМС про зарахування коштів — фікція, і ви просто переказуєте гроші.

Що робити дітям старших батьків

1. Проговоріть усі схеми шахрайства

Деякі речі вам можуть здаватися очевидними, але це не так. Інформаційне поле старших родичів може значно відрізнятися від вашого. І якщо ви щодня читаєте в інтернеті десяток статей про ошуканих по телефону пенсіонерів, то батьки можуть зіткнутися з цими даними вперше, коли самі стануть жертвами. Тому терпляче поясніть, як діють шахраї і на що розраховують.

2. Попросите не переводить никому деньги до беседы с вами.

Поясніть, що це не пов «язано з недовірою чи сумнівами у здатності батьків приймати рішення. Просто ви турбуєтеся і не хочете, щоб вони стали жертвами шахраїв, діючи на емоціях.

Складіть список осіб, з ким можна зв’язатися в цьому випадку: якщо вони не додзвоняться до вас, допоможе хтось інший.

3. Обмовте, як ви можете звернутися за допомогою

Дітям, онукам іноді може знадобитися фінансова допомога. В ідеалі батько повинен передзвонити прохаючому і переконатися, що це він.

Але випадки бувають різні, і ви можете опинитися без грошей і телефону. Тому обговорите (а краще напишіть пам’ятку), що в СМС або телефонній розмові з проханням про переказ грошей, що надійшов з незнайомого номера, ви будете використовувати кодову фразу для ідентифікації. Краще, якщо вона добре вписується у вашу манеру мови.

Одна жінка не купилася на хитрощі шахраїв, тому що в СМС було написано «Матуся, прийшли, будь ласка, грошей». Вона пояснила, що її дочка написала б: «Мати, вийшли бабоси». Так що це точно обман.

Що стосується розлучень у стилі «мама, я збив людину, потрібен хабар», в таких ситуаціях у багатьох здоровий глузд відключається. Подумайте, які аргументи в цьому питанні спрацюють саме з вашими батьками. Наприклад, багато хто усвідомлює, що хабар — це злочин, як і ДТП зі смертельними наслідками, і не поспішають діставати гроші.

Моя бабуся в подібній ситуації не панікувала, бо знала: ніхто не хоче її хвилювати, тому вона буде останньою, хто дізнається про подібну ситуацію. Грошей вона, зрозуміло, нікому не переказала.

4. Забороняйте говорити особисті дані та інформацію з СМС

Заборонити — гучне слово, але саме такого результату ви повинні досягти. Пояснюйте, згущуйте фарби, відповідайте на мільйон питань, але ваша мета — будь-якою ціною донести, що кілька цифр з СМС можуть залишити без грошей. Тому говорити їх нікому не можна.

Більше того, СМС з кодами від банку, якщо людина нічого не оплачує і не купує онлайн, повинні насторожити: це може бути спробою злому.

Так що про всі подібні факти батьки повинні повідомляти вам. Під «договір про нерозголошення» також повинні потрапити паспортні дані і будь-яка інформація з карти.

5. Розкажіть про процес блокування карти

Поясніть, що блокування карти — це не так страшно і що гроші, найімовірніше, не розчиняться в повітрі, їх можна буде забрати з рахунку.

Якщо картку дійсно заблокували, як написано в СМС, то дзвонити в банк можна, але тільки за номером, який вказаний на сайті або на самій картці. А ось цифри в повідомленні краще проігнорувати.

6. Застережіть від покупок по телефону

Продавці-шахраї розмовляють з жертвою так, ніби облагодетельствовали її пропозицією свого товару. Руйнуйте цю ілюзію на корені.

Якщо хтось дзвонить з пропозицією покупки, все, що він хоче, — отримати гроші.

Малоймовірно, що у нього дійсно залишилося «всього два екземпляри». Це і потрібно донести до батьків.

Окремо проговоріть, що їм не буде дзвонити лікар, який знайшов ліки від усіх хвороб, або працівник соцслужби, який обіцяє знизити пенсійний вік персонально для них за невелику плату.

Сюди ж можна віднести виграші: з безкоштовним сиром нічого не змінилося, він все так само чекає тільки в мишоловці.

7. Розкажіть про небезпеку переходу за посиланнями

Посилання в СМС-повідомленнях призовно ваблять, але переходити по них не варто. Здається, що це кожен першокласник знає, але ось літні батьки можуть бути не в курсі.

Якщо у батьків смартфони, подбайте про антивірус. Жодних гарантій він не дасть, але знешкодить хоча б найпростіші загрози, одним головним болем буде менше.

8. Попросіть бути менш добрими і чуйними

Шахрайство з грошима, ненавмисно покладеними на чужий телефонний рахунок, ґрунтується на чуйності. Людині чужої не треба, тому вона охоче поверне кошти.

Розкажіть літнім родичам, що неправильний платіж за стільниковий зв’язок відправник може скасувати самостійно, якщо, звичайно, такий платіж був.

9. Попередьте про небезпеку введення кодів

За введенням коду або відправленням повідомлення на короткий номер часто слідує зняття великої суми грошей. Тому треба бути з цим обережніше. Якщо батьки не впевнені в тому, що роблять, нехай дочекаються вас.

10. Апелюйте до інтуїції та здорового глузду

Батьки прожили довге життя і отримали великий досвід. Так що якщо у них в ході телефонної розмови з’являються сумніви, швидше за все, вони виправдані, довіряти не потрібно. Побоювання повинні викликати наполегливість співрозмовника, вимогу швидко прийняти рішення, будь-яку згадку грошових питань, тон, яким зазвичай не розмовляють з незнайомими людьми.

Не довіряти і помилитися в матеріальних питаннях краще, ніж довіряти і помилитися.