5 когнітивних викривлень, які вбивають рішучість

Раціонально міркувати нам заважають пастки мислення, а ірраціонально прийняте рішення рідко виявляється кращим.

Єдине, що заважає нам досягти межі своїх можливостей, — наші власні думки. Ми самі собі найгірші вороги.

Зазвичай процес особистісного росту образно представляють як неспішний підйом сходами, крок за кроком. Насправді він складається зі стрибків і більше схожий на стрибки між поверхами на батуті. У моєму житті такі стрибки відбуваються через зміни в самому способі мислення: я озираюся назад і оцінюю всю картину в цілому, змінюю своє ставлення до чогось. До слова, такі моменти трапляються нечасто, вони розкидані за часом.

Щоб впоратися з потоком інформації та зовнішніх подразників, що обрушується на наш мозок, ми несвідомо починаємо думати шаблонно і користуємося евристичними, інтуїтивними методами вирішення завдань.

Письменник Еш Рід порівняв евристику з велодоріжкою для розуму, яка дозволяє йому працювати, не маневруючи між автомобілями і без ризику отримати удар. На жаль, більшість рішень, які, як нам здається, ми приймаємо повністю обдумано, насправді приймаються неусвідомлено.

Велика проблема полягає в тому, що ми думаємо відповідно до евристичних шаблонів, опинившись перед важливим вибором. Хоча в цій ситуації, навпаки, необхідне глибоке обмірковування.

Найбільш шкідливі евристичні шаблони — це когнітивні спотворення, які заважають нам побачити шлях до змін. Вони змінюють наше сприйняття реальності і підштовхують нас до довгого підйому сходами, коли нам потрібен трамплін. Ми пропонуємо вам список з п’яти когнітивних спотворень, які вбивають рішучість. Їх подолання — це перший крок до змін.

1. Упередженість підтвердження

Тільки в ідеальному світі всі наші думки раціональні, логічні і неупереджені. Насправді більшість з нас вірить у те, у що хоче вірити.

Ви можете назвати це впертістю, але у психологів є інший термін для цього явища — «упередженість підтвердження». Це схильність шукати і інтерпретувати інформацію таким чином, щоб підтвердити ідею, яка вам близька.

Наведемо приклад. У 1960-х роках доктор Пітер Уосон провів експеримент, в якому випробовуваним показали три числа і попросили відгадати правило, відоме експериментатору і пояснює цю послідовність. Це були числа 2, 4, 6, тому випробовувані часто пропонували правило «кожне наступне число збільшується на два». Щоб підтвердити правило, вони пропонували свої послідовності чисел, наприклад 6, 8, 10 або 31, 33, 35. Начебто все вірно?

Не зовсім. Тільки один з п’яти піддослідних здогадувався про справжнє правило: три числа в порядку збільшення їх значень. Зазвичай студенти Уосона висловлювали хибну ідею (щоразу додавати два), а потім проводили пошуки тільки в цьому напрямку, щоб отримати докази, що підтверджують їх припущення.

Незважаючи на уявну простоту, експеримент Уосона говорить багато про людську природу: ми схильні шукати тільки ту інформацію, що підтверджує наші переконання, а не ту, що спростовує їх.

Упередженість підтвердження притаманна всім, в тому числі і лікарям, політикам, людям творчих професій і підприємцям, навіть коли ціна помилки особливо велика. Замість того щоб запитувати себе, що ми робимо і чому (це найважливіше питання), ми часто впадаємо в упередженість і занадто сильно покладаємося на початкове судження.

2. Ефект якоря

Перше рішення не завжди найкраще, але наш розум чіпляється за початкову інформацію, яка буквально заволодіває нами.

Ефект якору, або ефект прив’язки, — це схильність сильно переоцінювати перше враження (якірну інформацію) під час прийняття рішення. Це яскраво проявляється при оцінці числових значень: оцінка схиляється в бік початкового наближення. Простіше кажучи, ми завжди думаємо щодо чогось, а не об’єктивно.

Дослідження показують, що ефектом якору можна пояснити все що завгодно, починаючи від того, чому ви не отримаєте бажану надбавку до зарплати (якщо ви спочатку попросите більше, то і остаточна цифра буде висока, і навпаки), і закінчуючи тим, чому ви вірите в стереотипи про людей, яких бачите вперше в житті.

Показово дослідження психологів Муссвайлера і Страка, які продемонстрували, що ефект закріплення працює навіть у випадку з спочатку неправдоподібними цифрами. Учасникам свого експерименту, розділеним на дві групи, вони запропонували відповісти на питання, скільки років було Махатмі Ганді, коли він помер. І спочатку в якості якорів поставили кожній групі додаткове питання. Першим: «Він помер до дев’яти років або після?», а другим: «Це сталося до досягнення ним 140 років чи після?». У результаті перша група розповіла, що Ганді помер у 50 років, а друга — у 67 (насправді він помер у віці 87 років).

Якірне питання з числом 9 змусило першу групу назвати значно меншу цифру, ніж у другої групи, яка відштовхувалася від навмисно завищеного числа.

Дуже важливо усвідомлювати значення початкової інформації (хоча б правдоподібна вона чи ні) перед тим, як прийняти остаточне рішення. Адже перша інформація, яку ми дізнаємося про щось, вплине на те, як ми будемо ставитися до цього в майбутньому.

3. Ефект приєднання до більшості

Вибір більшості безпосередньо впливає на наше мислення навіть у тому випадку, якщо він суперечить нашим особистим переконанням, цей ефект відомий як стадний інстинкт. Ви напевно чули приказки на кшталт «У чужий монастир зі своїм статутом не ходять» або «У Римі чини як римлянин» — це якраз і є ефект приєднання.

Це спотворення може підштовхнути нас до прийняття не найкращих рішень (наприклад, сходити на поганий, але популярний фільм або поїсти в сумнівному закладі). А в гіршому випадку призводить до групового мислення.

Групове мислення — це феномен, що виникає в групі людей, всередині якої конформізм або бажання соціальної гармонії призводить до того, що пригнічуються всі альтернативні думки.

В результаті група ізолює себе від зовнішнього впливу. Раптово розходитися в поглядах стає небезпечним, і ми починаємо бути самі собі цензорами. А в підсумку втрачаємо свою унікальність і самостійність мислення.

4. Помилка вцілілого

Часто ми впадаємо ще в одну крайність: зосереджуємося виключно на історіях людей, які досягли успіху. Ми надихаємося успіхами Майкла Джордана, а не Квейма Брауна або Джонатана Бендера. Ми звеличуємо Стіва Джобса і забуваємо про Гері Кілдалла.

Проблема даного ефекту полягає в тому, що ми фокусуємося на 0,0001% успішних людей, а не на більшості. Це призводить до односторонньої оцінки ситуації.

Наприклад, ми можемо думати, що бути підприємцем легко, тому що книги про свій бізнес випускають тільки люди, які досягли успіху. Але ми нічого не знаємо про тих, хто провалився. Напевно, тому стали так популярні всілякі онлайн-гуру та експерти, які обіцяють відкрити «єдиний шлях до успіху». Потрібно тільки пам’ятати, що той шлях, який спрацював одного разу, не обов’язково приведе вас до такого ж результату.

5. Неприйняття втрати

Після того як ми зробили вибір і йдемо своїм шляхом, у справу вступають інші когнітивні спотворення. Ймовірно, найгірше з них — неприйняття втрати, або ефект володіння.

Ефект неприйняття втрати був популяризований психологами Даніелем Канеманом (Daniel Kahneman) і Амосом Тверські (Amos Tversky), які виявили, що ми вважатимемо за краще уникнути навіть невеликої втрати, замість того щоб сфокусуватися на вигодах, які можемо отримати.

Страх невеликого програшу здатний утримати людину від участі в грі, навіть якщо можливий нечуваний виграш. Канеман і Тверські провели експеримент з найбільш звичайною гурткою. Люди, у яких її не було, готові були заплатити за неї близько 3,30 долара, а ті, у кого вона була, розлучитися з нею лише за 7 доларів.

Подумайте, як цей ефект може на вас вплинути, якщо ви підприємець-початківець. Чи побоїтеся ви мислити нестандартно через страх щось втратити? Чи страх переважує те, що ви можете придбати?

Отже, проблема є. Де рішення?

Всі когнітивні спотворення об’єднує одне: вони з’являються через небажання зробити крок назад і подивитися на всю картину в цілому.

Ми воліємо працювати з чимось добре знайомим і не хочемо шукати прорахунки в своїх планах. У позитивному мисленні є свої переваги. Але, якщо важливі рішення приймати наосліп, навряд чи ви зробите кращий вибір з можливих.

Перед прийняттям серйозного рішення переконайтеся, що ви не стали жертвою когнітивних спотворень. Для цього відступіть на крок назад і запитайте себе:

• Чому ви вважаєте, що потрібно вчинити саме так?
• Чи є контраргументи вашій думці? Вони заможні?
• Хто впливає на ваші переконання?
• Ви йдете за думкою інших людей тому, що дійсно вірите в нього?
• Що ви втратите, якщо приймете таке рішення? А що придбаєте?

Існують буквально сотні різних когнітивних спотворень, і без них наш мозок просто не міг би функціонувати. Але, якщо не аналізувати, чому ви думаєте так, а не інакше, легко впасти в шаблонне мислення і розучитися думати самостійно.

Особистісне зростання ніколи не дається легко. Це важка робота, якій потрібно присвятити всього себе. Не дозволяйте своєму майбутньому постраждати тільки через те, що не думати — це простіше.