Бізнес-модель — що це? Відповідаємо на питання. Які існують бізнес-моделі?

Бізнес-модель — це новий інструмент проектування і планування бізнес-процесів. Вони спрямовані на пошук найбільш ефективних рішень у витягу прибутку. Потужний поштовх процес побудови бізнес-моделей отримав з масовим розвитком електронної комерції. Сьогодні ці інструменти використовуються не тільки в онлайн-сфері, але і в традиційних бізнес-галузях. Розповімо про те, що таке бізнес-модель підприємства, які її види існують і навіщо вони взагалі потрібні.

Поняття бізнес-моделі

Якщо коротко описувати суть бізнес-моделі, то варто зазначити, що це спрощене, схематичне, концептуальне уявлення про протікання бізнес-процесів. Виникає це поняття у відповідь на численні виклики нової економічної реальності, що склалася наприкінці 20 століття. У бізнес приходило все більше новачків, і у них не було часу, грошей і знань для того, щоб розробляти глибинні стратегії розвитку, їм потрібні були ефективні і швидкі інструменти для максимального вилучення прибутку. І бізнес-модель — це зрозумілий, наочний спосіб побачити всі компоненти справи і знайти точки для розвитку і збільшення прибутковості.

Підходи до визначення бізнес-моделі

Вперше термін «бізнес-модель» з’явився в роботах з економіки в 40-х роках 20 століття. Але тоді він не отримав широкого поширення, довгий час він використовувався в поєднанні з поняттям корпоративної стратегії. І тільки в 90-х роках бізнес-моделі стали популярні у зв’язку з осмисленням бізнесу в інтернеті. Пізніше термін органічно увійшов у лексикон менеджерів і економістів різних сфер, не тільки онлайн. Існує два основних підходи до формулювання дефініції бізнес-моделі. Перший пов’язаний з акцентом на протіканні виробничих процесів в компанії і спрямований на пошук внутрішніх резервів фірми для отримання додаткового прибутку. Другий підхід пов’язаний із зовнішнім середовищем компанії, зокрема, зі споживачем і його потребами та цінностями. Компанія в цьому випадку вибирає споживчий сегмент, розвиває покупця, встановлює з ним взаємини. Також існує безліч авторських концепцій, в рамках кожної з яких формулюється власне трактування цього поняття. У самому загальному вигляді можна сказати, що бізнес-модель — це аналітичний інструмент, який у схематизованому, візуальному вигляді дає опис всіх процесів у компанії і допомагає знайти точки для отримання прибутку.

Цілі побудови

Головною метою створення бізнес-моделі є знаходження шляху розвитку компанії. Вона допомагає виявити переваги і конкурентні відмінності підприємства та оцінити нові бізнес-процеси. Також бізнес-модель дозволяє визначити необхідність внесення змін до вже звичних способів існування компанії з метою максимізації прибутку. Крім того, моделювання сприяє виявленню слабких місць фірми та усуненню вразливостей. Бізнес-модель є хорошим інструментом оцінки ефективності виробничих процесів та організації менеджменту. Вона дає цілісне уявлення про діяльність фірми і про стан внутрішнього середовища, дозволяє поліпшити протікання всіх процесів.

Бізнес-модель і стратегія компанії

Нерідко можна зіткнутися з тим, що терміни «бізнес-модель» і «корпоративна стратегія» використовуються як синоніми. Або стратегію представляють складовим елементом моделі. Однак між цими явищами є серйозні відмінності. Стратегія будується на всеосяжному аналізі зовнішнього і внутрішнього середовища компанії і формулюванні довгострокових цілей. А бізнес-модель пов’язана з відносно близькими цілями, вона швидше є тактикою, так як дає конкретні відповіді на питання про те, як досягти цілей. Бізнес-модель проекту включає максимально наближений до нинішньої реальності набір необхідних дій. Вона більшою мірою пов’язана з фінансовою сферою компанії. Стратегія ж більшою мірою задає напрямок розвитку фірми, в ній набагато менше конкретики. Оптимальною послідовністю планування є розробка стратегії, а вже на її основі — створення бізнес-моделі. Стратегія в такому випадку є ідеологічною платформою для моделювання.

Компоненти

Оскільки сфера бізнесу надзвичайно різноманітна, то існує велика кількість варіантів бізнес-моделей. Теоретики і практики знаходять різні підходи до визначення цього явища і виявляють різноманітні набори компонентів в нім. Так, є чимало прихильників у точки зору, що бізнес-модель організації включає такі складові, як організаційно-штатна структура, ресурси, бізнес-процес, функції організації, корпоративна стратегія і вироблені товари і послуги. Узагальнена модель бізнес-плану включає наступні компоненти: аналіз ринку і конкурентів, організаційну структуру, плани маркетингу, виробництва, фінансів, оцінка ризиків, правові підстави. Однак дані концепції не цілком є бізнес-моделями. Найпопулярніша бізнес-модель Остервальдера складається з 9 основних компонентів: це сегменти споживачів, відносини з покупцями, канали розповсюдження, торговельна пропозиція, ресурси, основна діяльність, ключові партнери, структура витрат і потоки доходів. Нижче ми розглянемо дану модель детальніше. Традиційно сьогодні в бізнес-модель входять такі блоки, як споживач, продукт, маркетинг, постачальники і виробники, фінанси, конкуренти, ринок, позаекономічні чинники впливу.

Етапи побудови бізнес-моделі

Будь-яке моделювання починається з оцінки існуючої ситуації і формулювання цілей. Далі побудова бізнес-моделей пов’язана з вибором відповідного шаблону і його грамотним заповненням. Остервальдер — головний ідспондент бізнес-моделювання в світі, каже, що процес «дизайну» включає п’ять основних етапів:

— Мобілізація. На цій стадії необхідно провести підготовчі дослідження, оцінити ресурси, намітити цілі і, головне, зібрати необхідну команду.

— Розуміння. Цей етап пов’язаний з зануренням в ситуацію, тобто в цей час потрібно зрозуміти, що відбувається на ринку і в яких умовах доведеться вести бізнес.

— Дизайн. Ця стадія пов’язана з породженням ідей, найчастіше вони з’являються в результаті «мозкового штурму» команди. На цьому етапі необхідно знайти кілька життєздатних ідей для ведення бізнесу і підібрати до них відповідні шаблони бізнес-моделей.

— Застосування. Ця стадія пов’язана з тестуванням виробленої моделі до реальних умов ринки і її коригування під існуючі обставини.

— Управління. Це власне етап використання моделі, з періодичною оцінкою її ефективності та внесенням коректив у її функціонування.

Види бізнес-моделей

Існує декілька підходів до виділення видів досліджуваних об’єктів. Як підстава для типології можуть виступати активи, що реалізуються. У цьому випадку виділяються моделі з фінансовими, людськими, нематеріальними і фізичними активами. По об’єкту моделі виділяються такі різновиди, як шаблони для певного продукту, для компанії в цілому і для групи компаній. У цьому випадку дослідники говорять про диференційовані, недифференційовані, сегментовані, інтегровані, адаптивні і зовні орієнтовані види. Однак кращі бізнес-моделі насилу піддаються типологізації, і вони зазвичай носять ім’я тієї компанії, для якої вони були вперше придумані. Так, у 50-х роках 20 століття з’явилися моделі для таких компаній, як американська McDonald’s і японська Toyota. 60-роки пройшли під знаком новаторських типів Wal-Mart і Hypermarket. У 80-х роках нову тенденцію задавали компанії Home Depot, Intel і Dell Computer. У 90-х їм на зміну приходять моделі, придумані для Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft. А кінець 20 і початок 21 століття ознаменувалися бумом моделей для інтернет-проектів.

Бізнес-моделі в інтернеті

Онлайн-комерція в останні роки тільки набирає обертів, це найбільш швидкозростаюча сфера сучасної економіки. Одним із секретів такого буму є можливість з невеликими вкладеннями побудувати успішний і прибутковий бізнес. Оскільки ця сфера, в першу чергу, — місце для реалізації своїх планів молодими підприємцями, у яких немає досвіду глибоких досліджень і стратегічного планування, саме в інтернеті з’являється велика кількість різних за складністю моделей. Найпопулярніша бізнес-модель компанії в Мережі — онлайн-аукціони. Існує кілька надприбуткових і тисячі дрібних компаній, побудованих за цим принципом. Дослідники стверджують, що на сьогоднішній день в Інтернеті реалізується 9 основних видів бізнес-моделей: брокерська, передплатна, торгова, рекламна, виробнича, інфопосередковічна, партнерська, споживча та спільноти.

Модель Бланка-Дорфа

Стів Бланк є одним з найуспішніших стартаперів, його спільна з Бобом Дорфом книга розповідає про те, на чому повинні базуватися нові бізнес-моделі. Вони є прихильниками підходу до бізнесу з позицій споживача. При складанні моделі необхідно відповісти на ключові запитання з п’яти груп:

— Споживачі: хто вони, що їм можна запропонувати і як утримати?

— Продукт: чим він хороший і як його краще доставити покупцеві?

— Дохід: як заробити і на чому можна збільшити прибуток?

— Ресурси: що потрібно, щоб досягти мети, де знаходяться ці ресурси і як їх дістати?

— Партнери: хто може допомогти в досягненні мети і як їх залучити?

На думку авторів моделі, для розробки проекту необхідно подолати 4 етапи: виявлення, верифікація, залучення і народження компанії. На останньому етапі відбувається «переродження» проекту в повноцінну фірму.

Модель Остервальдера

Однією з найвідоміших у світі є бізнес-модель Остервальдера, вона підходить для проектів у будь-якій сфері діяльності. У моделі виділяється 9 блоків:

— Споживчі сегменти. Необхідно проаналізувати ринок і виділити відповідні сегменти, на яких і зосередити свою увагу, щоб не розпорошувати ресурси.

— Ціннісні пропозиції. Слід зрозуміти, що важливо для покупця, які його головні потреби і на цій основі сформулювати пропозицію, яка б відповідала потребам і цінностям споживача. Він повинен отримати те, що допоможе йому вирішити якісь проблеми і задовольнити потреби.

— Канали збуту. Виходячи зі способу життя споживача і його медіапідставлень слід обрати канали поширення інформації про товар і способи його продажу.

— Взаємини з клієнтом. Слід продумати способи залучення та утримання покупців, а також методи їх спонукання до здійснення покупки.

— Ключові ресурси. Для будь-якої компанії необхідні матеріальні, людські та нематеріальні ресурси, підприємець повинен добре розуміти, що йому знадобиться і де це можна отримати.

— Ключові види діяльності. Один з найважливіших блоків, в ньому необхідно прописати виробничі процеси і менеджмент, властивий саме цьому проекту.

— Ключові партнери. Хто може допомогти в досягненні цілей: постачальники, виробники основних і супутніх елементів, важливо розуміти, як залучити їх у свій проект.

— Структура витрат і потоки надходження доходів — це блоки, за які відповідає фінансова модель бізнесу. Необхідно добре уявляти собі, які витрати на виробництво продукту і його доставку і де є точки для потенційного збільшення прибутку. Всі ці блоки шаблону потрібно заповнити, проводячи дослідження і мозковий штурм.

Модель Е.Маур’я

«Ощадлива» бізнес-модель — це модифікація шаблону Остервальдера. У ній також виділяється кілька блоків, які необхідно заповнити: проблема, ціннісна пропозиція, клієнтські сегменти, ключові метрики, канали збуту. Найголовнішим у бізнесі, на думку Е.Маур’я, є знаходження переваги, яку не зможуть скопіювати нечесні конкуренти. Це можуть бути технології, способи взаємодії з покупцем, особливості дистриб’юції. Саме в наявності такої переваги криється головний секрет бізнесу.

Модель Джонсона

На думку Марка Джонсона, бізнес-модель — це спосіб правильного захоплення ринку. Він заснував свій шаблон на концепції К. Крістенсена з чистого захоплення простору. Модель включає три компоненти: ціннісна пропозиція, формула вилучення прибутку і ключові ресурси плюс ключові процеси. Всі складові взаємопов’язані між собою і впливають один на одного.