Чому комп’ютер не бачить телефон або планшет і що з цим робити

Ви знайдете інструкції для гаджетів, з’єднаних через USB або Bluetooth.

Чому комп’ютер може не визначити телефон або планшет

Серед можливих причин — некоректні дії при підключенні, застаріле або неправильно налаштоване ПЗ, несправності USB-кабелів, портів або самих пристроїв.

Дотримуйтесь наведених нижче порад — вони можуть позбавити вас багатьох проблем під час підключення.

Як правильно підключати до комп’ютера Android-пристрої через USB

Якщо у вас Windows, проігноруйте цей абзац. Якщо ви використовуєте macOS, встановіть Android File Transfer. Для її використання потрібен пристрій під керуванням Android 3.0 або новіший і комп’ютер з Mac OS X 10.5 або більш пізньою версією.

Переконайтеся, що мобільний пристрій увімкнено, і з’єднайте його до комп’ютера. Потім опустіть панель сповіщень на гаджеті — побачите спеціальний перемикач. Натисніть і виберіть пункт меню «Передача файлів». Назви режимів можуть відрізнятися залежно від версії Android і моделі апарату.

Після цих дій комп’ютер повинен побачити мобільний пристрій. У Windows воно відобразиться в «Провіднику», в macOS — у вікні Android File Transfer.

Як правильно підключати до комп’ютера iOS-пристрої через USB

Переконайтеся, що мобільний пристрій увімкнено і розблоковано, потім підключіть його до комп’ютера. Вперше iOS запросить дозвіл на доступ до медіафайлів, і вам потрібно буде дати його.

У випадку з ПК на Windows підключені iPhone або iPad з’являться в «Провіднику», в розділі медіаустроїв. Вони будуть відображатися як звичайні цифрові камери — ви зможете переглянути і скопіювати фотографії і відео. Для доступу до інших даних доведеться скористатися iTunes, який можна завантажити з сайту Apple. Процедура реєстрації не викличе труднощів, потрібно лише слідувати підказкам майстра налаштування.

На Mac все дещо простіше. У macOS Mojave для роботи з мобільними пристроями використовується iTunes, в macOS Catalina і більш пізніх версіях — Finder. Обидві програми вже входять до складу macOS, тому запустяться автоматично при підключенні iPhone або iPad. Взаємодія з контентом здійснюється через них, а для прямого доступу до медіафайлів можна використовувати стандартний додаток «Фото». Воно також відкривається автоматично і дозволяє переглядати та імпортувати файли.

Що робити, якщо комп’ютер не бачить USB-пристрій

Будемо вважати, що ви робили все за інструкцією вище. Якщо комп’ютер все одно не розпізнав планшет або смартфон, виконуйте наступні дії за порядком: Не допоможе перше — переходьте до другого і так далі.

1. Вимкніть від комп’ютера зайві USB-пристрої.
2. Спробуйте з’єднатися через інший кабель або порт.
3. Перезавантажте комп’ютер і мобільний девайс.
4. Якщо у вас Windows, оновіть драйвер, необхідний для розпізнавання USB-пристрою. Запустіть командний рядок (клавіші Windows + R), введіть devmgmt.msc і натисніть Enter. Коли відкриється «Менеджер пристроїв», знайдіть у списку обладнання підключений гаджет.

Клацніть правою кнопкою миші на пристрої і виберіть пункт «Оновити драйвер» «Виконати пошук драйверів на цьому комп’ютері», щоб вибрати драйвер зі списку доступних драйверів на комп’ютері «.

У списку драйверів позначте «USB-пристрій MTP» і натисніть «Далі», щоб виконати перевстановлення.

1. Якщо пристрій не відображається в iTunes або Finder, скористайтеся керівництвом Apple для вирішення цієї проблеми.
2. Оновіть операційні системи на комп’ютері та мобільному пристрої до актуальних версій. Якщо ви використовуєте Windows Vista або XP, спочатку спробуйте встановити протокол MTP, завантаживши його з сайту Microsoft.
3. Перевірте працездатність порту в гаджеті, підключивши пристрій до іншого комп’ютера. Якщо проблема збережеться, зверніться до служби підтримки виробника.

Що робити, якщо комп’ютер не бачить пристрій, що підключається через Bluetooth

Зіткнувшись з проблемами видимості при підключенні через Bluetooth, спробуйте виконати ці дії по черзі. Можливо, одне з них вам допоможе.

1. Переконайтеся, що на обох пристроях увімкнено Bluetooth, а в налаштуваннях на кожному з них активовано режим видимості для всіх інших пристроїв. На iOS ці налаштування входять в службу AirDrop, доступну в «Пункті управління».
2. Покладіть планшет або смартфон ближче до комп’ютера.
3. Перезавантажте комп’ютер і мобільний пристрій.
4. Якщо раніше пристрої успішно підключалися один до одного, вилучіть збережену пару в налаштуваннях Bluetooth і спробуйте перепідключитися.
5. Оновіть драйвери Bluetooth на комп’ютері.
6. Оновіть операційні системи пристроїв до актуальних версій.

Які ще є способи з’єднання

У вас завжди є запасний варіант — сервіси, за допомогою яких можна передавати файли між комп’ютером і мобільним пристроєм через інтернет. Це AirDroid, Pushbullet, а також хмарні сховища на кшталт Google Drive, OneDrive і Dropbox. Вони дозволять вам обійтися без Bluetooth і USB, якщо ці варіанти не працюють або не підходять.

Цей матеріал вперше був опублікований у серпні 2017 року. У лютому 2021-го ми оновили текст.