Чому з’являється синій екран смерті і що з ним робити

Все, що потрібно знати про BSOD — проблему, з якою може зіткнутися кожен користувач Windows.

Чому з’являється синій екран смерті

Blue screen of death, він же BSOD і синій екран смерті, — це реакція Windows на критичні помилки в роботі комп’ютера. На екрані раптово з’являються білі написи на синьому тлі, після чого пристрій зазвичай перезавантажується, зависає або вимикається.

Після перезапуску система якийсь час працює нормально. Але потім, якщо не усунути помилку, BSOD з’являється знову.

Іноді до такого стану призводять помилки в драйверах або вихід з ладу апаратних частин комп’ютера. Причини також можуть бути у збої системних налаштувань, вірусах або навіть встановлених програмах.

BSOD на Windows 7 і XP

BSOD на Windows 8 і 10

Що робити, якщо з’явився синій екран смерті

1. Скористайтеся службами Windows

Вам можуть допомогти спеціальні служби, вбудовані в операційну систему.

Якщо у вас Windows 10, відкрийте розділ «Пуск» («Параметри») «Оновлення та безпека». Прокрутіть список доступних служб в самий кінець і виберіть «Синій екран». Клацніть «Запустити засіб усунення неполадок» і дотримуйтеся підказок системи.

Якщо у вас більш стара версія ОС або згаданий вище засіб не спрацював, відкрийте «Панель управління» Windows і перейдіть в розділ «Центр безпеки та обслуговування». У деяких версіях ОС цей шлях може виглядати так: «Панель керування», «Система і безпека», «Центр підтримки».

Розгорніть вкладку «Обслуговування» та перевірте, чи показуються рекомендації щодо вирішення проблем Windows. Якщо так, скористайтеся запропонованими порадами.

Якщо нічого не допомагає, переходьте до наступного пункту.

2. Визначте причину BSOD і знайдіть її рішення

У появі синього екрану смерті можуть бути сотні різних причин і у кожної — свої шляхи вирішення. Дізнавшись причину BSOD на своєму комп’ютері, ви зможете знайти оптимальний спосіб усунути проблему.

На екрані смерті Windows відображає код помилки, що викликала його. Він може виглядати як набір чисел і літер (0x0000000F) або комбінація різних слів, написаних у верхньому регістрі і часто пов’язаних символами підкреслювання (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам потрібно ввести код помилки в пошуковику і знайти таким чином індивідуальну інструкцію з виправлення. На синьому екрані може навіть бути присутній спеціальний QR-код. Сканувавши його через мобільний пристрій, ви потрапите на сайт Microsoft з інтерактивним помічником з вирішення проблеми.

Якщо після появи синього екрана комп’ютер перезавантажується і ви не встигаєте записати код помилки, вимкніть автоматичний перезапуск. Для цього клацніть правою кнопкою миші на значку «Цей комп’ютер» і виберіть пункт «Властивості» для «Додаткові параметри системи». У вікні, що відкрилося, перейдіть на вкладку «Додаткові», натисніть кнопку «Параметри» та зніміть «Автоматичне перезавантаження».

Якщо ви не хочете шукати вказівок і вникати в неї або знайдене в Мережі рішення не допомагає, скористайтеся переліченими нижче способами.

3. Спробуйте прості універсальні заходи

Ці загальні заходи впливають на багато параметрів системи і допомагають відновити її нормальну роботу. У тому числі вони можуть виправити помилки, які призводять до синього екрану смерті.

1. У налаштуваннях системи перейдіть до Центру оновлення Windows та перевірте наявність оновлень. Якщо вони доступні, встановіть їх.
2. Перевірте систему за допомогою антивірусних програм.
3. Оновіть драйвери. Ви можете зайти на сайт виробника вашого комп’ютера і завантажити всі драйвери для самостійної установки. Але можна скористатися безкоштовними сервісами на зразок Driver Booster і DriverPack, які скачують і встановлюють драйвери автоматично.
4. Протестуйте роботу комп’ютера в безпечному режимі.
5. Перевірте температуру процесора та відеокарти. Переконайтеся, що комп’ютер не гріється. Якщо показники вище допустимих, охолодьте комп’ютер.
6. Перевірте жорсткий диск і оперативну пам’ять на помилки за допомогою спеціальних утиліт.
7. Скиньте параметри BIOS.
8. Відновіть Windows до попереднього стану.
9. Якщо екран смерті з’являється при запуску комп’ютера і Windows не завантажується, ознайомтеся з цією інструкцією.
10. Якщо нічого не допомагає, спробуйте перевстановити Windows.