Делегувати — це ефективно і вигідно

Згідно зі статистичними опитуваннями, понад 90% керівників відповіли позитивно на запитання: «Чи ви делегуєте свої повноваження?» Однак мало хто з них зміг розгорнути відповідь і сказати про те, яким чином вони це роблять і головне — навіщо. Що ж таке — делегувати? Це дійсно потрібно?

Переваги

Спочатку спробуємо сформулювати чітке визначення цієї дії: делегувати — це передавати підлеглим частину повноважень керівника з усіма наслідками. Що це дає керівнику? По-перше, звільняє його час для вирішення питань і завдань, які не можна ні на кого перекласти, а час, як відомо, — найцінніше, що є у ділової людини. По-друге, це дозволяє персоналу нижнього ступеня напрацьовувати досвід, навчатися в професійному плані без відриву від безпосередньої діяльності, так би мовити, «працювати в полі». І по-третє, делегувати — це означає проводити моніторинг кадрів з метою виявлення ініціативних і толкових співробітників, здатних скласти потужну і продуктивну команду, яка не потребує постійного контролю. Весь процес курування полягає у видачі завдання та прийняття звіту про його виконання.

Зворотній бік

Якщо все так райдужно, чому ж вище керівництво не поспішає делегувати обов’язки, вважаючи за краще самостійно тонути в морі рутини? Тут може зіграти роль наша «мудрість», яка говорить, що хороший результат можна зробити тільки самому. Хтось боїться втратити контроль над колективом, упустити свій верховний статус, виявити, що його самого можна кимось замінити, а також мотивом може стати незнання того, кому і що саме доручати. Всі ці причини беруть витоки в низькій кваліфікації керівної ланки. Вміння делегувати — це лакмусовий папірець для людини, що займає шефське крісло будь-якого рангу. Така посада апріорі передбачає здатність керувати ввіреним колективом.

Не можна і можна

Спробуємо розібратися в тому, які саме завдання підлягають розподілу, а які залишаються пріоритетом шефа. Оскільки будь-яка початкова посада передбачає широкий спектр дій, то найпростіше буде виявити ті функції, які керівнику необхідно залишити собі.

1. Мотивація однозначно не підлягає делегуванню. Розподіл премій, різних бонусів, заробітної плати, підвищення співробітників на посадах — все це вирішується на рівні керівництва.
2. Постановка стратегічно важливих цілей на будь-який термін теж належить тільки керівнику. Курс завжди задає капітан, він же володіє максимумом інформації, необхідної для подібного завдання.
3. До цієї ж категорії належать завдання, що потребують вузької спеціалізації начальника.
4. Безумовно, сюди входять завдання, пов’язані з ризиком. Так як оцінити результати таких дій не завжди представляється можливим, відповідальність за них повинен нести тільки керівник. Буває, що він і сам не завжди має уявлення, в силу об’єктивних причин, про наслідки прийнятого рішення, тому не варто передоручати підлеглим такі моменти.

Все, що не потрапило в цей перелік, можна сміливо «спускати» вниз. Делегувати права і обов’язки слід ініціативним і відповідальним співробітникам, які мають необхідні знання і кваліфікацію або здатні навчатися. Вперше випробувавши такий метод роботи, можна подумати, що делегування — це ненадійний інструмент, оскільки забирає багато часу і сил. Однак через деякий час все «встане на колеса», і машина поїде вже сама, а начальник зможе оцінити, наскільки простіше може бути роль керівника при грамотному підході.