Хороше питання «Зрозуміла, що не можу інакше»: Волонтери про допомогу лікарям у пандемію

З пандемією нового коронавірусу борються не тільки лікарі, медсестри і молодший медичний персонал, але і волонтери: вони витрачають свій вільний час, але грошей за це не отримують. Ми розпитали чотирьох осіб про те, що їх мотивувало піти працювати в лікарню, як вони поєднують волонтерство і основну зайнятість і що думають про це їхні близькі люди.

Микита Петров Перша задача волонтера в пандемію — зняти навантаження з лікарів і санітарів, чим я і займаюся. Я працюю в транспортній бригаді МКЛ № 52, і моя основна робота — возити пацієнтів між корпусами на процедури та обстеження. Кілька разів допомагав у харчоблоці. Я думав, що буде легко — але коли п’ять годин розвантажуєш «газелі» з їжею і розвозиш її по корпусах, то розумієш, що це не так. Я знаю, що ніхто інший це зробити б не зміг: все в «брудних» корпусах, а звідти особливо не вийдеш.

Два тижні я працював щодня. Пару субот виходив у харчоблок. У плані графіка все дуже гнучко: якщо є завдання і ми можемо його виконати, то відгукуємося і виконуємо. Немає можливості — чесно говоримо про це. Мені пощастило з основною роботою. Я працюю у фармацевтичній компанії, зараз нас перевели на віддалений формат. Начальство заохочує волонтерство, якщо воно не заважає основним обов’язкам. Близькі теж ставляться до цієї роботи позитивно, але про всяк випадок я не зустрічаюся зі старшими членами сім’ї.

Мене мотивує бажання допомогти. Я читав пости про пандемію в Італії, бачив фотографії виснажених лікарів. У якийсь момент я сказав собі, що якщо можна зробити їх роботу легше, то так і треба зробити. У нас я бачив ряди швидких, машин сорок, які привозили нових пацієнтів з пневмонією.

Я координую волонтерів, моє завдання — обробити запити від лікарні, знайти людей на кожну конкретну задачу, ознайомити їх з правилами і підписати з ними договір. Паралельно я займаюся комунікацією різних напрямків нашого волонтерства. Зараз нам вдалося зібрати непогану команду, і ми склали загальний графік — по ньому виходить приблизно п’ять робочих днів на тиждень.

Моя основна робота повністю перейшла на віддаленку, так що у мене виходить лавірувати і поєднувати. Команда є команда, тому мені завжди вдається домовитися зі змінниками, якщо відбувається щось екстрене. Близькі спочатку поставилися до роботи з побоюванням і хвилюванням, але зараз в деякому сенсі вони навіть мною пишаються. Моя мотивація — я просто зрозуміла, що не можу інакше.

За час роботи мене вразило, наскільки витривалий людський організм і наскільки чуйними бувають люди. Прямого контакту з пацієнтами у нас, зрозуміло, немає. Але ми організували своєрідну «службу допомоги» для тих, хто самотній, кого госпіталізували екстрено, або ж просто для тих, хто щось забув вдома. Ці люди можуть передати нам своє прохання через медсестер, і ми збираємо їм невелику посилку.

Таша Биковська Я курирую кілька завдань — від розвезення передач для пацієнтів до обробки даних у відділеннях. Зараз наш графік плаваючий. Навантаження щодня різне: в один можна з ранку до вечора зануритися в поточні завдання, в інший можна звільнитися після обіду. Мені легко поєднувати це з основною роботою, тому що зараз там затишшя. Наша кураторська команда займається підлітковим документальним мистецтвом, а все задумане складно здійснити онлайн.

Робота волонтерів для мене — спосіб висловити мою громадянську позицію. У мене є син, і він повністю підтримує мою роботу. Навіть шкодує, що занадто юний, щоб приєднатися. Найкраще в нашій роботі зараз — це дивовижна атмосфера у волонтерській спільноті та посмішки медиків — їх безпомилково можна дізнатися навіть під респіратором.

Олександр Акімов: Нова коронавірусна інфекція застала всіх зненацька і створила безпрецедентну ситуацію у світі, до якої ніхто не був готовий. І ніхто нам зараз не допоможе, крім нас самих. Якщо всі будуть перебувати в самоізоляції і ніхто не буде працювати на передовій, як лікарі, то як ми впораємося зі спільним ворогом? Мені здається, це як на війні — можуть допомогти не тільки військові, але і всі, хто готовий.

Я закінчив працювати кілька років тому. Будучи людиною з піймою вільного часу, я просто не міг залишитися осторонь і не надати допомогу, яка — як показала практика — зараз дуже потрібна.

Зараз у нас гнучкий графік, але нас просять прийти на допомогу в години найбільшого навантаження. Є багато людей, які готові присвятити волонтерству весь свій вільний час. В основному це люди, які залишилися без роботи. Або ті, кого перевели на дистанційний режим.

Мої близькі люди звикли до того, як я живу. Довгий час я прожив у гарячих точках: Іраку, Сирії, Палестині. Їздив країнами, де непроста політична ситуація. Те, що я почав допомагати в лікарнях в такий непростий час, їх не здивувало: це було дуже очікуваним рішенням з мого боку.

Найбільше мені запам’яталося здивування лікарів та інших медичних працівників від того, що є люди, які готові безкоштовно допомагати і виконувати частину їхньої роботи в осередку інфекції. Це правда дивно, що люди готові ризикувати своїм здоров’ям. Мені іноді вдається спілкуватися з пацієнтами, але не часто. Як тільки вони дізнаються, що ми волонтери, їх ставлення змінюється. Вражає та теплота, з якою вони дивляться тобі в очі.