Професійно-особистісні якості. Ділові та моральні якості керівника

Кожна людина — це не просто біологічний об’єкт, а й особистість зі своїми поглядами, ставленням до світу і оточуючих людей. Умови для найбільш повного розвитку іда і його кращих якостей — моральних і професійних — має створити суспільство. А людина, задовольняючи потреби в саморозвитку, самовдосконаленні та самоактуалізації, рухається вперед і приносить користь собі і оточуючим.

Які ж моральні та професійно-особистісні якості повинні превалювати у гармонійно розвиненого нагороду? Розгляньмо детальніше.

Старий погляд на новий лад

Довгий час йшло протиставлення професійних та особистих якостей людини. Вони перебували на різних полюсах. Те, що відрізняло людей однієї професії від працівників іншої, і вважалося професійними якостями. Такий погляд дещо застарів.

У діловому середовищі більше немає поділу на людину і професіонала. Відбулося об’єднання. Зараз професійно-особистісні якості існують у зв’язці один з одним. Поговоримо про це детальніше

Професійно-значущі особистісні якості

Як вже було сказано вище, для них характерна універсальність, незалежно від певної професії та виду діяльності, і доповнення один одного.

Будь-які якості не з’являються раптом з нізвідки. Їх необхідно формувати в людині. Щось закладається з народження батьками, щось виникає вже пізніше: в школі, інституті, в процесі побудови кар’єри.

Якщо говорити про професіоналізм, то це не тільки набір технічних робочих навичок. Велику роль відіграють особисті якості людини, її моральні принципи. Адже він не живе у вакуумі, а спілкується з іншими людьми. А для цього і потрібна взаємодія на особистісному, людському рівні, а не на офіційному. Чим цікавіше співрозмовник, тим якісніше буде розмова і його підсумок.

В ідеалі професійні та особистісні якості фахівця повинні доповнювати один одного. До цього потрібно прагнути. Тому завдання кожного — розвивати свої особистісні якості і робити так, щоб вони допомагали в професійній сфері.

Впевненість у собі, націленість на результат, креативність, вміння володіти емоціями, доброзичливість: список можна продовжувати довго. Все це вже давно професійно-особистісні якості.

Нелегкий вибір керівників

Жорстка конкуренція буквально змушує володіти не тільки найвищою кваліфікацією в своїй області, а й цілим набором людських якостей. Ідеальні ситуації зустрічаються рідко. Далеко не завжди в одному індивіді присутнє і те й інше. Можна бути відмінним фахівцем з масою дипломів і курсів, але нестерпним або, що ще гірше, підлою людиною. Або, навпаки, — людина порядна, добра, м’який, але рівень її професіоналізму слабенька.

Тоді роботодавцю доводиться робити нелегкий вибір. У разі прямої роботи з клієнтами найкраще, звичайно, робити акцент на особистісні характеристики і моральні якості. Оскільки брак професійних знань можна заповнити в процесі роботи, а зробити з грубої неврівноваженої людини спокійною і розважливою практично неможливо.

Особистісні показники

Моральні якості відіграють важливу роль у будь-якій діяльності. Вони допомагають вибудовувати відносини з колегами, підлеглими або персоналом, а також ефективніше працювати з клієнтами. Якщо співробітник вміє знайти підхід до замовника, зрозуміти його проблеми і допомогти, то до нього будуть приходити набагато охочіше і більше, а це вплине на продаж, його зарплату і доходи фірми.

Довгий час побутувала думка, що бізнес не може бути чесним, а значить, всі, хто ним займаються, обманюють, брешуть і лукавлять. Ця точка зору залишається досі. Практика ж показує, що чесність не просто важлива і потрібна, а ще й вигідна. Це працює на імідж компанії і людини.

Моральні якості поділяють на негативні (вади) і позитивні (чесноти). Щедрість, доброта, зазнайство, скупість, великодушність характеризують як саму людину, так і тих, хто її представляє або підтримує.

Як керувати грамотно

Професійно-особистісні якості та моральні принципи (стосовно ділового та робочого середовища) важливі не тільки для співробітників. В першу чергу ними повинен володіти керівник. Він — приклад для своїх співробітників, партнерів і замовників. Для ефективного управління обов’язково потрібен лідер.

Професійні та особистісні якості керівника потрібно розвивати в собі. Вміння не тільки мотивувати себе на роботу, а й направляти інших, вести за собою колектив — ось що відрізняє справжнього лідера від просто начальника з кріслом і посадою.

Перерахуємо деякі необхідні ділові якості керівника.

Грамотне планування

У будь-якій справі, а в бізнесі особливо, вміння прогнозувати і передбачати ситуації є великим плюсом, що допомагає уникати можливих проблем у майбутньому. Для лідера і керівника це одна з основних якостей. Плануються не тільки ситуації, а й витрати, доходи.

Відкритість

Керівник, який максимально довіряє своїм підлеглим, не приховує від них поточну ситуацію і прагне разом з колективом вирішити виникаючі питання, завжди буде в більш виграшній позиції.

Особистий приклад

Ділові якості керівника повинні бути еталоном для його підлеглих. Своїм прикладом він веде за собою. Для цього керівник виховує в собі і розвиває позитивні якості, а негативні намагається викорінити.

Порядність

У взаєминах начальника і підлеглого повинна бути повага і справедливе ставлення до останнього. Ніякого приниження честі і гідності. Ніколи не розпікати підлеглого при всьому колективі. Краще всі питання вирішувати наодинці, при закритих дверях.

При такому підході можна не турбуватися про клімат в колективі. Кожен працівник буде знати, що його дії, рішення і вчинки будуть оцінені справедливо і об’єктивно. У цьому випадку зросте ініціатива співробітників, підвищиться бажання що-небудь зробити. При зворотному підході керівника гарантована образа, нерозуміння, незадоволеність, злість, депресія і песимізм. Звичайно, це не може позитивно вплинути на трудову діяльність людини і роботу колективу в цілому.

Адекватна самооцінка

Керівник повинен вміти оцінювати не тільки інших, а й себе. Небезпечним може бути як занижене, так і завищене сприйняття. Працювати під керівництвом начальника із завищеною самооцінкою, який вважає, що він не може помилятися просто за визначенням, дуже складно. Швидше за все, в таких колективах існує текучка кадрів, яка не сприяє роботі.

Вчитель завжди правий

Керівник — це не тільки директор на фірмі або великому підприємстві. Таким статусом володіє і педагог. Він також керує колективом, але особливим, дитячим. Це іноді буває важче, ніж робота з дорослими.

У роботі з дітьми професійно-особистісні якості педагога особливо важливі. Він відповідає не тільки за себе, а й за своїх вихованців.

Тут потрібно враховувати як професійні вимоги до вчителя як до фахівця з певного предмета, так і людські якості. Любов до людей, а до дітей особливо — одна з основних. Розуміння проблем дитини, її психічного стану, співпереживання, такт, повага її думки і реальна допомога — професійно-особистісні якості педагога.

Будь-який дитячий, підлітковий, юнацький колектив підносить чимало сюрпризів. Діти активні, рухливі, уперті. Завдання педагога — не зірватися, вміти стримувати свої негативні емоції, пам’ятати про такт при спілкуванні з важкими дітьми.

Дуже важлива справедливість вчителя при розборі дитячих пустощів і конфліктів. Суб’єктивізм і упередженість неприпустимі!

Учитель — організатор у житті школярів, студентів, активна особистість, творча людина. Він завжди попереду. За ним хочеться йти, наслідувати його словами, вчинків.

Вчитель зобов’язаний бути компетентним у багатьох областях, постійно підвищувати свій рівень, як предметний, так і культурний.

Вивід

Таким чином, важливість професійно-особистісних, моральних і ділових якостей кожного співробітника, як керівника, так і підлеглого, очевидна. Вони безпосередньо впливають на успіх у трудовій діяльності, бізнесі, побудові кар’єри, налагодженні зв’язків і взаємодії з іншими людьми.

Тому необхідно постійно самовдосконалюватися, навчатися на різних курсах, семінарах і тренінгах.