Дізнаємося як стати найкращим керівником? Якості хорошого керівника

Всі ми, займаючи не найключовіші позиції в компанії або організації, як правило, виявляємо невдоволення тими чи іншими якостями і особливостями поведінки нашого начальства. І, зрозуміло, кожен з нас запевняє себе, що ось, мовляв, опинися я на їхньому місці, вже я-то був би хорошим босом, в якому співробітники душі не чають. Однак після досягнення бажаної позиції нас охоплює страх, і ми не перестаючи ставимо собі питання про те, як стати кращим керівником. Пропонуємо сьогодні розібратися в тому, що собою повинен представляти справжній лідер, і якими якостями він повинен володіти.

Як стати хорошим керівником і повести людей за собою

Фахівці виділяють кілька основних навичок, володіючи якими, людина зможе домогтися успіху на посаді начальника. Як правило, у великих організаціях на ключові позиції намагаються просувати людей, що вже володіють більшістю необхідних здібностей. Відсутні навички доведеться розвивати в процесі роботи. Пропонуємо детальніше зупинитися на кожному з них.

Мотивація співробітників

Хороший керівник — це, перш за все, людина, яка знає чіткі відповіді на наступні питання. Для чого вашій організації потрібні саме ці працівники? Що тримає їх у вашій компанії і не дає піти до конкурентів? Що змушує співробітників залишатися у вашій організації навіть після важких моментів? Талановитий начальник, безумовно, розуміє, що причиною тут служать зовсім не гроші. Точніше, не тільки вони. Існує маса й інших причин, в яких вам як керівнику необхідно розібратися. Тому для того, щоб бути хорошим, класним керівником, треба слідувати рекомендаціям:

— Пам’ятайте, що насамперед нами рухають наші цінності і повага до себе. Так, якщо ви виявляєте повагу до кожного вашого співробітника незалежно від займаної ним посади, можете бути впевнені, що колектив відповість вам зі 100% віддачею.

— Наскільки це можливо, поговоріть з вашими працівниками по душах. Постарайтеся зрозуміти, наскільки їм подобається їхня щоденна робота, чи отримують вони задоволення від неї. Ця інформація допоможе вам надалі.

— Запропонуйте своїм співробітникам деякі важливі для них пільги. Так, якщо ваші працівники стурбовані власним здоров’ям і фізичною формою, то надайте їм можливість відвідувати тренажерний зал. Якщо ж пріоритетом для них є сім’я, то дозвольте їм вранці відводити дітей до школи, а в обід забирати їх. Повірте, люди оцінять вашу турботу про них, що виключно позитивним чином позначиться як на мікрокліматі в колективі, так і на продуктивності та ефективності праці.

Встановлення цілей

Якщо ви задаєтеся питанням про те, як стати хорошим керівником відділу продажів або іншого департаменту або навіть організації, то майте на увазі, що дуже важливим аспектом є вміння начальника чітко позначити цілі роботи. Так, кожен співробітник повинен ясно розуміти, чого від нього очікує бос. Володіючи конкретними цілями, людині буде простіше зосередитися на поточній роботі. Тому чітко донесіть до кожного з підлеглих свої очікування і крайні терміни виконання завдань, а також поясніть, що ви потім будете робити з отриманими результатами і для чого вони вам потрібні.

Оцінка роботи

Незважаючи на те що переважна більшість людей ставиться до критики негативно, вона є невід’ємним елементом добре налагодженого робочого процесу. Однак докладіть всіх зусиль для того, щоб пояснити своїм співробітникам: бесіда з невеликою оцінкою результатів їхньої праці — це ні в якому разі не привід причепитися до їх роботи. Заздалегідь встановіть графік подібних обговорень, щоб співробітники могли спланувати свій час.

Делегування відповідальності

Даний пункт є одним з найважливіших при розмові на тему про те, як стати кращим керівником. Так, зрозуміло, якщо ви стали начальником, значить, свою роботу ви виконуєте добре. Однак це зовсім не означає, що ви всі повинні робити самостійно. Одне із завдань керівника — навчити й інших співробітників добре працювати. Починати потрібно з малого. У перший час давайте підлеглим такі завдання, які в разі некоректного виконання можна буде легко виправити. Поступово навчайте своїх співробітників і розширюйте їх можливості. При цьому враховуйте їх сильні і слабкі сторони і переходьте до більш складних і відповідальних завдань. Це допоможе вашим працівникам не тільки вирости в професійному плані, а й збільшить їх цінність для компанії.

Спілкування

Якості хорошого керівника немислимі без комунікабельності та відкритості для своїх підлеглих. Так, дайте зрозуміти і періодично нагадуйте співробітникам про те, що в разі виникнення у них будь-яких питань або труднощів вони завжди можуть звернутися безпосередньо до вас. Спілкування, побудоване подібним чином, допоможе вам оперативно дізнаватися про проблеми і, відповідно, швидко вирішувати їх.

Крім того, виявляйте щирий інтерес до своїх підлеглих. Не варто спілкуватися з ними, використовуючи виключно діловий тон. Запитайте співробітників про їх самопочуття, про те, як вони провели вчорашній вечір, за кого вболівали під час останнього футбольного матчу і т. п. Розкажіть трохи про себе. Іншими словами, встановіть з ними зв’язок. Повірте, люди цінують увагу до себе і обов’язково дадуть відповідь вам лояльністю. Однак не варто перегинати палицю. Так, не розпитуйте підлеглих про надто особисті речі, такі як сімейне життя, релігійні погляди тощо.

Вчіться на помилках

Перш за все, дозвольте помилятися вашим співробітникам. Зрозуміло, не варто крізь пальці дивитися на подібні явища, однак і, що називається, давати прочухана підлеглим по кожній дрібниці теж не слід. В іншому випадку люди будуть боятися прийти до вас зі своєю проблемою або навіть спробують приховати факт помилки, що може самим негативним чином позначитися на результатах роботи вашої організації в цілому. Тому пам’ятайте, що всі ми люди, і маємо право помилятися.

Ще одним важливим принципом, що допомагає відповісти на питання «як стати найкращим керівником», є здатність визнавати власні промахи. Так, якщо щось пішло не так, як ви очікували, не соромтеся і обговорите з колективом подію, намагаючись з’ясувати, як слід було б вчинити для досягнення результату. Такий підхід покаже співробітникам, що ви теж можете помилятися, а також навчить виправляти власні огріхи.

Використовуйте егалітаризм

Якщо ви всерйоз замислюєтеся на тему того, як стати кращим керівником, то приділите велику увагу цьому пункту. Адже більшість з нас насправді не настільки егалітарні, як нам здається. Досить часто ми виділяємо фаворитів і улюбленців на підсвідомому рівні, не віддаючи собі в цьому звіту. У підсумку всі ми знаємо, що нерідка ситуація, коли бос визнає здебільшого заслуги тих людей, які постійно нагадують йому про себе і всіляко висловлюють свою відданість і лояльність. При цьому внесок співробітників, які скромно і копітко виконують свою роботу, часто виявляється недооціненим. Тому візьміть себе в руки і постарайтеся віддавати людям належне не в зв’язку з їх ставленням до вас, а за результатами їх праці.

Крім цього, завжди дотримуйтеся правила, що абсолютно до всіх своїх підлеглих потрібно ставитися добре. Повірте, це виключно позитивним чином позначиться як на мікрокліматі в колективі, так і на результатах роботи.

Чи може представниця прекрасної статі бути відмінним босом

Це питання останнім часом є досить актуальним. Тому якщо ви розмірковуєте на тему того, як стати хорошим керівником жінці, то візьміть до уваги, що тут немає якогось особливого секрету. Однак практика показує, що саме дами часто є більш ефективними начальниками, ніж представники сильної половини людства. Це досить легко пояснити. Адже жінці протягом усього її життя доводиться одночасно концентруватися на більшому числі завдань і цілей, ніж чоловікові. Відповідно, це відбивається і на її здібностях до керівництва.

Додаткові якості хорошого керівника

Завжди пам’ятайте про те, що рухатися вперед нас змушує повага, розуміння і визнання наших заслуг. У зв’язку з цим завжди будьте максимально лояльні до своїх підлеглих. Так, хороший керівник завжди знає своїх співробітників по іменах, а також знаходиться в курсі їх справ. Завжди підтримуйте своїх працівників, простягаючи їм руку допомоги у важкі хвилини. Нехай ваші двері завжди будуть відкриті. Крім того, якості хорошого керівника немислимі без чесності і відповідальності перед підлеглими. Не варто приховувати від них стан справ або ж ваші плани. Повірте, всі люди цінують довіру, яку вони довіряють.