Що робити, якщо на комп’ютері зник звук

Ці прості дії можуть повернути звук на ваш пристрій з Windows, macOS або Linux.

Виконуйте перелічені кроки за порядком. Не допоможе перший — переходьте до другого і так далі.

Якщо звук зник на комп’ютері з Windows

1. Якщо звуку немає тільки в навушниках або зовнішніх колонках, переконайтеся, що вони правильно підключені до комп’ютера і джерела живлення. Якщо на аудіовлаштуванні є вимикач або регулятор гучності, перевірте його.

За можливості приєднайте навушники або колонки до іншого комп’ютера і протестуйте їх. Не запрацюють — можете віднести аксесуар у сервісний центр.

2. Якщо звуку немає у вбудованих динаміках, переконайтеся, що навушники та інші звукові пристрої відключені від портів комп’ютера.

3. Перевірте стан звукового пристрою. Для цього клацніть правою клавішею миші на значок гучності та виберіть пункт «Звуки» для відтворення. Переконайтеся, що потрібний пристрій увімкнено і використовується за замовчуванням. Якщо це не так, змініть його статус за допомогою навколишніх кнопок. Якщо ви бачите список з декількох пристроїв і не знаєте, який з них вибрати, включайте їх по черзі і перевіряйте звук.

4. Перевірте рівні звуку у системному мікшері. Клацніть правою кнопкою миші на значку гучності та виберіть «Відкрити мікшер гучності». Подвигайте повзунки і перевірте наявність звуку.

5. Перезапустіть комп’ютер. Це допоможе, якщо звук зник через банальний збій у програмному забезпеченні.

6. Запустіть засіб виправлення проблем Windows 10. Для цього клацніть правою кнопкою миші на значку гучності на панелі завдань і виберіть «Усунення неполадок зі звуком». Потім дотримуйтесь інструкцій майстра.

7. Перевірте роботу служби Windows Audio. Для цього визовіть вікно «Виконати» (Windows + R), введіть команду services.msc і натисніть Enter. У списку, що з’явиться, знайдіть службу Windows Audio і відкрийте її властивості подвійним клацанням. Переконайтеся, що для неї встановлено автоматичний тип запуску. Якщо це не так, змініть значення на «Автоматично», клацніть OK і перезавантажіть комп’ютер.

8. Переконайтеся, що ваша інтегрована звукова плата включена в BIOS. Для цього зайдіть в BIOS — найчастіше для цього при старті комп’ютера потрібно натиснути клавішу Del. Потім знайдіть у налаштуваннях розділ на кшталт Integrated Peripherals або Onboard Devices Configuration, а в ньому пункт, в якому є слово Audio. Переконайтеся, що девайс увімкнено і позначено як Enabled.

9. Перевстановіть драйвер звукової карти. Його можна завантажити з диска, який продають у комплекті з материнською платою, або на сайті виробника. Якщо ви не хочете шукати і встановлювати драйвер вручну, можете скористатися спеціальною програмою, наприклад, Snappy Driver Installer.

10. Встановіть найсвіжіше з доступних оновлень для вашої версії ОС. Натисніть «Пуск», «Параметри», «Оновлення та безпека», «Перевірка оновлень».

11. Якщо нічого не допоможе, спробуйте відновити Windows. Зробіть резервну копію всіх важливих даних про всяк випадок, а потім натисніть кнопку «Пуск», «Параметри», «Оновлення та безпека». У розділі «Повернути комп’ютер до початкового стану» клацніть «Почати».

12. Якщо жоден з цих способів не дасть результату, можете віднести комп’ютер в сервісний центр.

Якщо звук зник на комп’ютері з macOS

1. Якщо звуку немає тільки в навушниках або зовнішніх колонках, переконайтеся, що вони правильно підключені до Mac і джерела живлення. Якщо на аудіовлаштуванні є вимикач або регулятор гучності, перевірте його.

За можливості приєднайте навушники або колонки до іншого комп’ютера і протестуйте їх. Не запрацюють — можете віднести аксесуар у сервісний центр.

2. Якщо звуку немає у вбудованих динаміках, переконайтеся, що навушники та інші звукові пристрої вимкнені від портів Mac.

3. Будь ласка, перевірте параметри звуку. Для цього відкрийте меню Apple і перейдіть до розділу «Системні параметри» («Звук»). На вкладці «Вихід» виберіть тип аудіоустрою (вбудовані динаміки, аудіо монітора, зовнішні динаміки або інший), на якому не працює звук. Переконайтеся, що параметр «Вимкнути звук» не встановлено, перемикайте повзунок гучності і перевірте наявність звуку.

4. Скиньте параметри контролера SMC, що відповідає за роботу обладнання Mac. Як це зробити, залежить від моделі комп’ютера. Знайдіть свою в цьому керівництві Apple і слідуйте наведеним крокам.

5. Скиньте NVRAM і PRAM. Це модулі пам’яті, в яких зберігаються параметри роботи «заліза» Mac, в тому числі і звукових пристроїв. Їх повернення до стандартних налаштувань може вирішити деякі проблеми. Ось як це зробити.

Якщо у вас стоїть пароль прошивки, відключіть його згідно інструкції Apple. Вимкніть комп’ютер, а потім увімкніть його і відразу затисніть ⌥ + ⌘ + P + R. Утримуйте комбінацію 20 секунд. Комп’ютер може перезапуститися в процесі, але продовжуйте утримувати клавіші, поки не завантажиться система.

6. Скиньте процес Core Audio. Це може допомогти як при відсутності звуку, так і при спотворенні, шумі і трісці. Відкрийте програму «Моніторинг системи», знайдіть серед запущених процесів coreaudiod, виділіть її та натисніть кнопку «Примусове завершення» (шестикутник з хрестиком). Потім знову перевірте звук. Якщо його все одно немає, перезавантажте Mac.

7. Оновіть macOS до останньої доступної версії. Щоб перевірити наявність оновлень, натисніть «Про це Mac».

8. Якщо нічого не допоможе, зверніться в службу підтримки Apple або в сервісний центр.

Якщо звук пропав на комп’ютері з Linux

1. Якщо звуку немає тільки в навушниках або зовнішніх колонках, переконайтеся, що вони правильно підключені до комп’ютера і джерела живлення. Якщо на аудіовлаштуванні є вимикач або регулятор гучності, перевірте його.

За можливості приєднайте навушники або колонки до іншого комп’ютера і протестуйте їх. Не запрацюють — можете віднести аксесуар у сервісний центр.

2. Якщо звуку немає у вбудованих динаміках, переконайтеся, що навушники та інші звукові пристрої відключені від портів комп’ютера.

3. Будь ласка, перевірте параметри звуку. Можливо, звук вимкнено в мікшері або повзунки спущено до упору. У різних віконних середовищах налаштування можуть трохи відрізнятися, але, як правило, значок звуку можна знайти в системному лотку, поруч з областю сповіщень. Натисніть і переконайтеся, що повзунки не на нулі, вибрано правильний пристрій відтворення і не активовано жодних галочок «Вимкнути звук».

4. Відкрийте параметри ALSA. Це такий інструмент у Linux, який використовується для керування звуком. Саме він, а не налаштування в графічному інтерфейсі, має пріоритетне значення для системи. Іноді через системні збої ALSA не розуміє налаштувань вашого повзунка в системному лотку. Відкрийте «Термінал» і введіть команду alsamixer. Потім відрегулюйте гучність стрілками. Якщо під повзунком ви бачите літери MM, значить, звук відключений — включити повзунок можна клавішею M в англійській розкладці. Після завершення натисніть клавішу ESC і перевірте звук.

Іноді інструмент для керування ALSA відсутній в системі. Якщо це так, встановіть його командою sudo apt-get install gnome-alsamixer. Тут і далі ми будемо використовувати команду apt, але якщо у вас інший пакетний менеджер, використовуйте відповідну для нього команду.