Що робити, якщо не працює YouTube

Розбираємося з неполадками, що заважають дивитися улюблені відео.

Що робити, якщо YouTube не відкривається

1. Перевірте з «єднання з мережею

Перше, що варто припустити — неполадки з інтернетом взагалі. Спробуйте відкрити будь-який інший сайт, крім YouTube. Якщо нічого не завантажується, вимкніть ваш роутер на 10 секунд. Потім запустіть знову і спробуйте відкрити сайт. Якщо інтернет є і не працює тільки YouTube, йдемо далі.

2. Перевірте доступність YouTube

Бувають випадки, коли YouTube падає через неполадки з серверами Google, незважаючи на всю їх надійність. Варто переконатися — можливо, проблема з YouTube не тільки у вас, а у всіх користувачів Мережі взагалі.

Для цього спробуйте відкрити сайт не тільки на своєму комп’ютері, але і на смартфоні через мобільне з’єднання. Якщо він доступний, значить, проблеми у вашого постачальника послуг послуг. Ще варіант — відкрити один із сервісів на вибір: Down Detector и Down For Everyone или Just Me. Введіть youtube.com у рядок і натисніть Enter.

Якщо сервіс повідомить вам, що YouTube недоступний для всіх користувачів, ви нічого не зможете вдіяти. Просто зачекайте, поки в Google все полагодять.

Якщо ж виявиться, що проблема тільки у вас, продовжуйте рухатися за цим списком.

3. Дізнайтеся, чи не заборонений YouTube у вашому регіоні

Всі ми не з чуток знайомі з постійними блокуваннями і заборонами всяких соцмереж і месенджерів. Можливо, YouTube теж тимчасово заблокували у вашій країні або регіоні. Це також можна перевірити за допомогою Down Detector. Введіть youtube.com, натисніть Enter, а потім — «Карта збоїв». І побачите, в яких країнах сервіс недоступний.

Якщо YouTube заблоковано у вашому регіоні, скористайтеся одним з VPN ‑ розширень для браузера або додатками для iOS і Android, щоб повернути доступ до сервісу. Ще варіант — підключитися до YouTube через браузер TOR. Швидкість, правда, буде залишати бажати кращого, так що відео в 4K ви не подивіться.

Що робити, якщо відео на YouTube не відтворюється в браузері

1. Оновити сторінку

Припустимо, що ви заходите на сайт як зазвичай, але замість ролика бачите чорний екран, або індикатор, що вічно обертається, або ще щось у цьому дусі. Перш за все оновіть сторінку. Найпростіший і банальний метод, який іноді спрацьовує.

2. Закрийте і знову відкрийте браузер

Іноді браузер не може закритися нормальним чином. Тому запустіть менеджер завдань, натиснувши клавішу Ctrl + Shift + Esc, клацніть правою кнопкою миші на процесі Chrome і виберіть пункт «Зняти завдання». Потім відкрийте браузер заново.

3. Перезавантажити комп’ютер

Універсальний засіб проти всіх проблем. Перезавантажіться і знову відкрийте YouTube.

4. Оновити переглядач

Старі версії браузерів мають проблеми з відтворенням відео на веб ‑ сторінках. Тому не завадить зайти в налаштування і перевірити, чи немає оновлень.

У Chrome і йому подібних веб ‑ оглядачів натисніть «Меню». Якщо з’явиться оновлення, почекайте, поки воно встановиться, і натисніть «Перезапустити».

5. Спорожніть кеш і куки

У Chrome для цього треба натиснути «Меню» («Додаткові інструменти») «Видалення даних про переглянуті сторінки». Позначте «Файли cookie та інші дані сайтів» та «Зображення та інші файли, збережені в кеші» та натисніть кнопку «Видалити дані». Потім знову зайдіть на YouTube. Щоб дізнатися, як це робити в інших браузерах, ознайомтеся з нашою інструкцією.

6. Відкрийте вкладку в режимі «Інкогніто»

Якщо в режимі «Інкогніто» відео відтворюються нормально, можливо, у вас проблема з розширеннями в браузері і вони якимось чином заважають відтворюватися відео. Тому увімкніть ролик YouTube у приватній вкладці. Він запустився нормально? Вимикайте всі ваші розширення, а потім запускайте по одному, паралельно відкриваючи відео в звичайній вкладці. Так ви знайдете, який аддон ламає вам YouTube, і видалите його.

7. Увімкніть JavaScript

Можливо, ви вимикали JavaScript у браузері, тому що чули, що це робить серфінг більш «безпечним». Так от, без JavaScript YouTube не працює — увімкніть його назад. У Chrome це робиться так: «Меню», «Параметри», «Додаткові», «Конфіденційність і безпека», «Параметри сайту». Активуйте перемикач.

8. Виберіть відповідну якість відео

Можливо, ролик запускається, але йде надто повільно і з перериваннями. Натисніть піктограму шістки у плеєрі і виберіть нижчу якість. Так завантаження піде швидше.

9. Вимкніть апаратне прискорення

Іноді ця функція теж заважає відео відтворюватися. Спробуйте вимкнути і відкрити YouTube знову. Якщо не допоможе, запустіть назад.

У Chrome і подібних йому браузерах перемикач апаратного прискорення знаходиться тут: «Меню»   «Параметри», «Додаткові», «Система», «Використовувати апаратне прискорення (за наявності)».

У Firefox дії трохи відрізняються: «Меню», «Параметри», «Основні», «Продуктивність». Зніміть галочку «Використовувати рекомендовані параметри продуктивності». З’явиться галочка «За можливості використовувати апаратне прискорення», зніміть і її.

10. Оновіть відеодрайвери

Клацніть правою клавішею миші по меню «Пуск» та виберіть «Менеджер пристроїв». Відкрийте розділ «Відеоадаптери», клацніть правою кнопкою миші назву вашої відеокарти і натисніть «Оновити драйвер».

11. Скористайтеся параметрами навігації

У Chrome і його подібних браузерах натисніть «Меню», «Параметри», «Додаткові», «Скинути параметри та видалити шкідливий ПЗ», «Відновити параметри за замовчуванням».

У Firefox введіть у адресний рядок about:support, натисніть Enter. Потім клацніть «Очистити Firefox». Або просто вилучіть і заново встановіть браузер.

Що робити, якщо YouTube не працює на смартфоні

1. Вимкніть і знову увімкніть Wi ‑ Fi і мобільне з’єднання