Що робити, якщо не вмикається телефон

Не поспішайте здавати смартфон у ремонт. Можливо, ці нескладні дії допоможуть реанімувати пристрій.

Якщо проблеми виникли через потрапляння в апарат води, не підключайте його до електромережі і перестаньте натискати на кнопки. Просушіть телефон якомога швидше і тільки потім дотримуйтесь порад з цієї статті. Якщо ви впевнені, що всередині смартфона сухо, сміливо продовжуйте.

1. Перезапустіть пристрій

Можливо, ваш телефон увімкнений, але просто завис. У такому випадку екран може бути темним і не реагувати на будь-які дії. Тому спочатку спробуйте перезапустити пристрій за допомогою апаратних клавіш.

Як примусово перезавантажити iPhone

На iPhone 8, iPhone 8 Plus або новішій моделі затисніть і відразу відпустіть спочатку клавішу збільшення, а потім і зменшення гучності. Після цього натисніть на бічну кнопку і утримуйте її, поки не відобразиться логотип Apple.

На iPhone 7 або iPhone 7 Plus затисніть бічну клавішу разом з кнопкою зменшення гучності на 10 або більше секунд, поки не побачите логотип Apple.

На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus або більш старої моделі затисніть клавішу «Додому» разом з боковою кнопкою на 10 або більше секунд до появи логотипу Apple.

Як примусово перезавантажити смартфон на Android

Натисніть одночасно на кнопку живлення і клавішу зменшення гучності і утримуйте їх 10-15 секунд. У разі успіху апарат перезавантажиться автоматично або відобразить на екрані меню, в якому вам потрібно буде вибрати команду перезапуску.

Для перезавантаження деяких Android-смартфонів достатньо затиснути на кілька секунд тільки кнопку живлення. Іноді зустрічаються і такі гаджети, які перезапускаються за допомогою інших клавіш. Якщо смартфон не відреагує на перелічені дії, наберіть у пошуковику запит «як примусово перезавантажити» і додайте назву вашої моделі. Потім дійте за знайденою інструкцією.

2. Дістаньте батарею і вставте її назад

Якщо ваш телефон має почесну батарею, зніміть кришку і витягніть акумулятор з пристрою. Зачекайте не менше 30 секунд і встановіть батарею назад. Потім спробуйте увімкнути телефон звичайним способом — за допомогою кнопки живлення.

3. Поставте телефон на зарядку

Підключіть телефон до розетки за допомогою оригінального зарядного пристрою. Якщо протягом години на дисплеї не з’явиться індикатор зарядки і ви не зможете увімкнути апарат, перевірте цілісність і чистоту роз’єму, а також стан кабелю живлення та адаптера. За можливості спробуйте інші розетки, замініть кабель і (або) адаптер.

4. Скиньте апарат до заводських налаштувань

Якщо після спроб включення смартфон ніяк не реагує або загоряється екран, але пристрій не завантажується, спробуйте відновити заводські налаштування за допомогою апаратних кнопок.

Пам’ятайте: під час скинення системи ви можете втратити особисті дані, які не були синхронізовані з сервером. Не робіть цього, якщо боїтеся стерти важливу інформацію.

Як повернути початкові параметри на iPhone

Перш за все підключіть телефон до комп’ютера за допомогою оригінального кабелю. Якщо у вас Mac з macOS Catalina, запустіть Finder. Якщо ви використовуєте старішу версію macOS або Windows, запустіть iTunes. Якщо вона не встановлена, скачайте її з сайту Apple.

Потім виконайте примусовий перезапуск iPhone (див. пункт 1). Коли побачите логотип Apple, продовжуйте утримувати кнопки аж до появи на екрані смартфона режиму відновлення.

Відразу після цього на моніторі комп’ютера має відображатися вікно з подальшими інструкціями. Клацніть «Оновити» і дотримуйтеся підказок системи.

iTunes завантажить потрібне ПЗ для телефону. Якщо цей процес займе більше 15 хвилин, то iPhone може вийти з режиму відновлення. У такому випадку затисніть знову кнопки примусового перезапуску і утримуйте їх, поки апарат не повернеться в цей режим.

Якщо оновлення спрацює, то телефон може включитися без скидання системи. Якщо ні, у вікні iTunes натисніть «Відновити», щоб повернути заводські установки.

Як повернути вихідні налаштування на Android-смартфоні

Переконайтеся, що смартфон вимкнено, і спробуйте такі комбінації для скидання:

• клавіша збільшення гучності + кнопка живлення;
• клавіша зменшення гучності + кнопка живлення;
• клавіша зменшення гучності + клавіша збільшення гучності + кнопка живлення;
• клавіша зменшення гучності + кнопка живлення + клавіша «Додому»;
• клавіша збільшення гучності + кнопка живлення + клавіша «Додому».

Потрібно затиснути клавіші одночасно і утримувати їх близько 10-15 секунд. Після цього на екрані з’явиться спеціальне меню, в якому за допомогою кнопок керування гучністю слід вибрати пункт Recovery, а потім — команду Wipe data/factory reset або зі схожою назвою.

Після цих дій смартфон повинен повернутися до вихідних налаштувань протягом декількох хвилин. Якщо жодна з комбінацій клавіш не спрацює або ви не знайдете потрібних команд у службовому меню, пошукайте інструкцію щодо скидання для своєї моделі пристрою.

Якщо жодна з перерахованих рекомендацій не допоможе включити апарат, спробуйте повернути його за гарантією або віднесіть в сервісний центр.

Цей матеріал вперше був опублікований у жовтні 2017 року. У липні 2020-го ми оновили текст.